Корзина
30 отзывов
+79662403303
+79662403303
+78432403303
Запчасти для бытовой техники
Корзина

Возврат и обмен

1. Порядок возврата товар

  •  Возврат и обмен запчастей поставляемых физическим лицам регламентируется положениями Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течении 7 дней. Исключением являются случаи, когда товар заказывался специально для вас и предоплата внесена заранее.

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также, если товар не устанавливался и не эксплуатировался. В случае обнаружения на запчастях следов установки или эксплуатации, товар возврату и обмену не подлежит. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара на сайте https://zapmarket116.ru

2. Условия возврата товара надлежащего качества

  •  Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, приобретенный у Продавца, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения оригинала соответствующего письменного требования* покупателя при условии получения Товара Продавцом;
  • Товар должен быть возвращен / отправлен Продавцу (что должно подтверждаться транспортной накладной или иным официальным документом курьерской службы или Почты России) в течение 30 календарных дней с момента оплаты Товара;
  • Стоимость доставки до Получателя и обратной доставки возвращаемого Продавцу Товара не компенсируется (согласно ст. 26.1.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" и п.3 ст.497 ГК РФ)
  • Денежные средства могут быть возвращены только банковским переводом;
  • При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

3. Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

  • Заполнить информационное письмо, предварительно запросив его по почтовому адресу rus.rt@list.ru c темой «Бланк Возврата»
  • Выслать письмо и отсканированные кассовый чек и Накладные, переданные Вам при оплате Заказа, на электронный адрес rus.rt@list.ru с темой «Возврат Заказ №______».
  •  Вы можете вернуть Товар удобным для Вас способом: например, курьерской службой, Почтой России или лично.
  • Возврат Товара лично в городе Казань осуществляется по адресу: 421001 г. Казань, ул. Четаева, д.16 (с 9:00 до 19:00 без выходных)
  • Возврат Товара Курьерской службой или Почтой России осуществляется на адрес: 421001 г. Казань, ул. Четаева, д.16. Получатель — ИП Зайдуллина И. И.
  • Принимается товар к возврату только в оригинальной упаковке
  • Товар может быть отправлен Почтой России любым способом, за исключением наложенного платежа. Заявлением на возврат Товара признается оригинал соответствующего Заявления с подписью Покупателя, переданный Продавцу вместе с возвращаемым Товаром.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

  • Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товарам ненадлежащего качества НЕ относятся товары, отличающиеся от описания, заявленного на сайте только элементами оформления и дизайна при сохранении функциональности и содержания. Если Вам был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" и положениями "Правил продажи товаров дистанционным способом"

8.4.1. Условия возврата Товара ненадлежащего качества

·         Любые требования должны быть предъявлены Вами в письменной форме;

·         Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, приобретенный у Продавца, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения оригинала соответствующего письменного требования* Покупателя при условии получения Товара Продавцом

·         Интернет-магазин оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Интернет-магазин, Покупатель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара

·         Денежные средства могут быть возвращены банковским переводом;

·         При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

8.4.2.  Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо:

·         Заполнить информационное письмо. (бланк можно скачать на сайте в разделе «оформление заказа»)

 

·         Выслать письмо и отсканированные кассовый чек и Накладные, переданные Вам при оплате Заказа, на электронный адрес rus.rt@list.ru с темой «Возврат Заказ №______».

·         Продавец свяжется с Покупателем для организации дальнейших действий

·         Товар принимается к возврату в оригинальной упаковке. Заявлением на возврат Товара признается оригинал соответствующего Заявления с подписью Покупателя, переданный Продавцу вместе с возвращаемым Товаром